to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan İzinsiz Kesilen 869 TL Yıllık Kart Aidatı Ve İade Reddi
VakıfBank Anında Gold kredi kartımdan 24 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan 869 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” adı altında bir ücret tahsil edildi. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ücretin iadesini talep ettim. Ancak talebim reddedildi, bunun yerine istersem ücretsiz kart gönderebileceklerini, buna rağmen mevcut alınan aidat tutarını ödemem gerektiğini söylediler. Hem onayım olmadan kesilen bu ücreti hem de iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
24 Eylül 2026 tarihinde kesilen 869 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
