to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan İcra Havalesinin Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Talebi
VakıfBank nezdinde avukatlık faaliyetim kapsamında icra dairesine bağlı hesabıma dün icra dairesi tarafından havale yapılmasına rağmen, bu tutar halen hesabımda görünmemektedir. İcra dairesi paranın ilgili IBAN’a yatırıldığını, IBAN bilgilerinin doğru olduğunu ifade ediyor, müvekkilim de paranın yatırıldığını belirtiyor. Buna karşın hesabımda herhangi bir giriş görünmemektedir.
Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bekleyen ya da gelen hiçbir işlem görünmediği söylendi ve somut bir açıklama veya çözüm yolu sunulmadı. Elimde icra dairesi tarafından yapılan ödeme ile ilgili belge/dekont mevcut olmasına rağmen, banka tarafında işlem tespit edilememektedir.
Bu durum nedeniyle müvekkile ödeme yapamıyor ve mesleki açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. İcra dairesi hesabıma yapılan bu havalenin acilen tespit edilerek hesabıma geçirilmesini, varsa teknik veya farklı bir sorun bulunuyorsa da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
