Yurt dışında tatilde bulunduğum sırada VakıfBank hesabıma gelen para transferine “hesap güvenliği” gerekçesiyle bloke konuldu. Yaklaşık 2 gündür hesabımdaki 32.500 TL tutarına erişemiyorum ve tatilde olduğum için bu paraya acil olarak ihtiyacım var.
Tarafıma herhangi bir ek belge talebi iletilmedi, ayrıca ne zaman çözüleceğine dair de net bir süre bilgisi verilmedi. Yurt dışında ve tatilde olmama rağmen, sebepleri ve süreci açıkça paylaşılmadan hesabımın kısıtlanması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
VakıfBank’tan, hesabımdaki blokenin incelenip haksız ise ivedilikle kaldırılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimin, Şikayetvar sistemine gireceğim telefon numarası üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ederim.
Yorumlar