to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Hatalı Üçlü Çekim Sonrası 2.800 TL Provizyon İadesi Bekleniyor
2 Kasım’da LCW Mersin Sayapark mağazasından yaptığımız alışveriş sırasında VakıfBank World kredi kartımızdan banka hatası nedeniyle üç kez çekim yapıldı ve toplam 2.800 TL provizyonda görünmeye başladı. İşlem üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ provizyonda bekliyor ve hesaba iade edilmedi.
5 Kasım’dan bu yana hem şubeye gittik hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradık; ancak “işlemde, bekleyin” dışında net bir bilgi verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Eşimin kartından fazladan çekilen bu tutar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
VakıfBank’tan, 2 Kasım tarihli bu hatalı/provizyonda kalan işlemlerle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak toplam 2.800 TL tutarın kartımıza acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
