Uption Uygulamasında 50.000 TL Transferin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Uption uygulaması üzerinden abimin arkadaşının Revolut hesabına daha önce defalarca sorunsuz şekilde para gönderdim ve işlemler her seferinde anında karşı tarafa ulaştı. Ancak 07.11.2026 tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında yeni bir işlem yaptım, para hesabımdan çekilmesine rağmen uzun süre geçmesine karşın karşı tarafa ulaşmadı.

Gönderim yaptığım kişi yine aynı kişi, S**** S***** C******* ve işlem detaylarında da Yunanistan’a yurt dışı karta gönderim olarak görünüyor. Uygulamada işlem yapılmış ve para benden çıkmış göründüğü halde alıcı taraf bu parayı hesabında göremiyor. Daha önce saniyeler içinde gerçekleşen bir işlemin bu kadar gecikmesi ve ortada net bir bilgi olmaması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Uption müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar bir muhatap bulamadım. Canlı destek ya da telefon hattına erişemiyor, işlemimin durumu hakkında hiçbir açıklama alamıyorum. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de alıcının parayı acil olarak beklemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

İşlemin derhal incelenerek tutarın gecikmeksizin alıcının hesabına geçirilmesini, transferde bir sorun varsa da net bir açıklama yapılarak gerekirse tutarın hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.