to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Ek Hesap Borcunun Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi
VakıfBank’ta bulunan ek hesap borcum sebebiyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Ek hesabımda şu an yaklaşık 580 bin tl borç görünüyor ve mevcut gelir durumumla bunu tek seferde veya mevcut faiz yüküyle ödemenin imkanı yok.
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum. Bu süreçte hem VakıfBank şubelerine gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mobil uygulama üzerinden başvuru denemeleri yaptım. Ancak her seferinde talebim, ek hesapta gecikme olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Gecikme olmamasının, borcumu daha sağlıklı ödeyebilmem için yapılandırma yapılmasına engel olarak gösterilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Maaşımı da VakıfBank üzerinden alıyorum ve gelirime göre makul, ödenebilir taksitlerle ek hesap borcumun yapılandırılmasını istiyorum. Borcumu ödemek ve bankayla sorun yaşamadan bu süreci yönetmek istiyorum ancak mevcut durumda faiz yükü her geçen gün artıyor ve çıkmaza sürükleniyorum.
Gelir durumuma uygun, uzun vadeli ve makul faiz oranlarıyla ek hesap borcumun yeniden yapılandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor
