to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Kartal ve Samandıra şubelerinde ek hesap borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Borcum faiziyle birlikte yaklaşık 290 bin TL’ye ulaştı. Şubeye üç gün arayla iki kez gittim, ancak her iki şubede de yapılandırma talebim “uygun değil” denilerek reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği, işlemin orada yapılabileceği söylendi. Buna rağmen şubelerde yardımcı olunmadı.
Borcum bireysel hesabıma ait ve mobil uygulamada hesabım “takipte” görünmesine rağmen, şubede “takibe düşmemişsin” denilerek yapılandırma yapılmıyor. Şimdiye kadar VakıfBank’tan yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme almadım. Banka personellerinin ilgisizliği ve farklı şubelerde farklı uygulamalar olması nedeniyle mağdur oldum.
Ek hesap borcumun yapılandırılması ve ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
VakıfBank’ta maaş hesabıma bağlı olan ek hesabımda yaklaşık -230.000 TL borcum bulunuyor. BDDK kararı gereği, bu borcun %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 2 aydır bu konuda hem Çorum hem de Iğdır şubelerine defalarca başvurdum. Ayrıca telefon bankacılığı ü...
VakıfBank Sivas Merkez Şubesi’nde bulunan ek hesabımda 172.500 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandı...
VakıfBank’ta hem ek hesap hem de çeşitli kredilerim için yaşadığım ödeme zorluğu nedeniyle defalarca yapılandırma talebinde bulundum. Özellikle yaklaşık 1.300.000 TL toplam borcumun 48 ay vade ve 3.11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Geçen ay (yaklaşık 18 Temmuz tarihinde) şubeye gider...
15 Ağustos 2025 tarihinden beri VakıfBank Pendik Şubesi’ne ek hesabımdaki borcun yapılandırılması için başvuruda bulunuyorum. Şu anda toplam 251.452,20 TL ek hesap borcum bulunuyor ve yeni çıkan yasadan yararlanarak bu borcumu yapılandırmak istedim. Ancak, şubeye gittiğimde bana daha önce konut kred...
VakıfBank Esenler şubesine Temmuz 2025’te ek hesabımda biriken 800 bin tl borcumun yapılandırılması için başvurdum. Şubede masada oturan temsilci, ek hesap için yapılandırma desteği sunulmadığını, sadece kredi kartları için yapılandırma yapıldığını belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekra...
Yorumlar