VakıfBank’tan 800 TL’lik Trendyol İptal İadesi Hesaba Yansımıyor

VakıfBank banka kartımla Trendyol üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım ve her iki siparişi de yaklaşık bir saat içinde iptal ettim. Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında iptallerin yapıldığı ve toplamda 800 TL’yi aşkın tutardaki iadelerin bankaya iletildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı.

Hem Trendyol hem de VakıfBank tarafında daha önce de benzer sorunlar yaşandığı için bu durumun sürekli tekrarlanmasından son derece rahatsızım. Mobil bankacılık üzerinden de yazmama rağmen bankadan herhangi bir dönüş ya da çözüm alamadım.

VakıfBank’tan, Trendyol’dan bankaya iletilen bu iki iptal işlemine ait toplam 800 TL üzerindeki iade tutarının ivedilikle hesabıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili iki iptal işlemine ait ekran görüntülerini şikayetime ekliyorum.