VakıfBank’tan 320 TL İadenin Hesaba Yansıtılmaması

15.04.2026 tarihinde VakıfBank Bankomat sanal kartımın sonu 7195 ile Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 404,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim eksik geldiği için Yemeksepeti ile görüştüm ve kendileri 320 TL tutarında kısmı iadenin bankaya iletildiğini söylediler. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bu 320 TL hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.

VakıfBank müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen net bir cevap alamadım ve konuyla ilgilenilmediğini hissediyorum. Müşteri hizmetlerinden “iade talebiniz işlendi” ya da “böyle bir iade görünmüyor” şeklinde net bir bilgi verilmedi, her seferinde sonuçsuz kalınca telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Eksik ürün sebebiyle zaten mağdur olmuşken, üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen 320 TL’lik iadenin hâlâ yapılmaması beni daha da zor durumda bıraktı. 15.04.2026 tarihli bu işlemden kaynaklanan 320 TL iade tutarının VakıfBank tarafından ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.