VakıfBank’tan 320 TL İadenin Hesaba Yansıtılmaması

Caner

27 Nisan 18:35

15.04.2026 tarihinde VakıfBank Bankomat sanal kartımın sonu 7195 ile Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 404,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim eksik geldiği için Yemeksepeti ile görüştüm ve kendileri 320 TL tutarında kısmı iadenin bankaya iletildiğini söylediler. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bu 320 TL hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.

VakıfBank müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen net bir cevap alamadım ve konuyla ilgilenilmediğini hissediyorum. Müşteri hizmetlerinden “iade talebiniz işlendi” ya da “böyle bir iade görünmüyor” şeklinde net bir bilgi verilmedi, her seferinde sonuçsuz kalınca telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Eksik ürün sebebiyle zaten mağdur olmuşken, üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen 320 TL’lik iadenin hâlâ yapılmaması beni daha da zor durumda bıraktı. 15.04.2026 tarihli bu işlemden kaynaklanan 320 TL iade tutarının VakıfBank tarafından ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

27 Nisan 18:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Sanal Kartlarım Troy Olarak Tanımlanıyor, Yurt Dışı Ödemeler Reddediliyor

Ali

VakıfBank

16 Mart 14:36

661

"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"

VakıfBank Sanal Kartım Yurt Dışı İşlemlerde Kullanılamıyor

Emir

VakıfBank

07 Aralık 2025 23:56

1.607

VakıfBank Sanal Kartlarda Visa Seçeneği Olmaması Yurt Dışı Alışverişimi Engelliyor

Buse

VakıfBank

08 Eylül 2025 16:30

708

VakıfBank Sakarya şubesinde uzun süredir kullandığım Bankomat kartımın sanal kartları sadece Troy olarak veriliyor. Ancak Troy kartlar yurt dışındaki birçok alışveriş sitesinde kabul edilmiyor ve bu nedenle yurt dışı alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Bankomat kartım dışında başka bir kartım da b...

VakıfBank'ın Promosyon İadesinde Verdiği Sözleri Tutmaması Mağduriyet Yaratıyor

Köksal

VakıfBank

01 Mayıs 2025 12:04

12.068

Kasım 2024 ayından beri VakıfBank emekli maaş müşterisiyim. Maaş müşterilerine verilen Ek promosyon kampanyası kapsamında her ay bana verilen ve Troy altyapısını kullanan emekli kredi kartı ve Bankomat kartı ile 500'er tl harcama karşılığı 500'er tl iade verilmekte. Mart 2025 ayında Bankomat kartıml...

VakıfBank Sanal Kartta Sadece Troy Seçeneği Mağduriyeti

Ahmet

VakıfBank

02 Kasım 2025 03:23

2.211

VakıfBank Bankomat kartım ile yeni bir sanal kart oluşturmak istediğimde, sistem sürekli olarak Troy kart veriyor ve kesinlikle Mastercard veya Visa seçeneği sunmuyor. Kart numaramın son 4 hanesi 5617’dir ve Gölcük şubesi müşterisiyim. Bu nedenle yurt dışı ve Apple gibi birçok işlemimde kartımı kull...