Migros'tan Gelen İade Bildirisi Sonrası VakıfBank'ta 27 Gün Bekleyen 1.932 TL

28 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden banka kartımla toplam 1.932 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve Migros, 826006119 numaralı siparişe ilişkin para iadesinin yapıldığına dair tarafıma mail gönderdi.

Bugün 14.03.2026 olmasına rağmen VakıfBank hesabıma herhangi bir iade yansımadı. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 27 gün içinde yapılacağı söylendi; ancak bu kadar uzun bir süreyi kesinlikle kabul etmiyorum. Paramın banka tarafından bu şekilde bekletilmesinden dolayı mağdur durumdayım.

Migros ile tekrar görüştüğümde, mail ile iadenin yapıldığını bildirdiklerini, kendilerinin yapabileceği başka bir işlem olmadığını, parayı bankanın iade etmediğini ifade ettiler. Yani Migros, iadenin kendi tarafından gerçekleştirildiğini, VakıfBank ise sürecin bu kadar uzun süreceğini söyleyerek beni iki taraf arasında bırakmış durumda.

Hem Migros Sanal Market hem de VakıfBank’tan, 1.932 TL’lik tutarın vakit kaybetmeden hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve paramın neden bu kadar süre bekletildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.