to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank banka kartımla Hepsiburada üzerinden 18.01.2026 tarihinde 2.899 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sonrasında iptal süreci tamamlandı, Hepsiburada ücret iadesini onayladı ve iadenin yapıldığına dair dekontu da tarafıma iletti.
Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine rağmen 2.899 TL’lik iade tutarı hâlâ VakıfBank hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sistemlerinde görünmediğini, iadenin 21 güne kadar hesaba geçmeyebileceğini söylediler. İade dekontu elimde olmasına rağmen bankanın hâlâ “gözükmüyor” demesi ve 21 güne varan bir süre belirtilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Onayı verilmiş ve dekontu tarafıma iletilmiş olan 2.899 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
17 Ocak 2026 tarihinde 29.999 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım, ardından bu siparişi iptal ettim. Satıcı firma, ücretin VakıfBank’a iade edildiğini bana bildirdi. Buna rağmen VakıfBank bu tutarı banka kartı hesabıma yansıtmadı. İşleme ait 601804683325 referans kodu bulunuyor ve iade üzer...
Hepsiburada üzerinden yaptığım 466 618 772 5 numaralı siparişim bilgim dışında iptal edildi ve iadesi bankama yapıldı. İadenin 2 iş günü içinde hesabı...
VakıfBank banka kartımla Trendyol üzerinden 27.11.2025 tarihinde 423,18 TL ve 548 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişleri iptal ettim ve Trendyol tarafında iade işlemleri tamamlandı, hareketlerde de iadenin yapıldığı görünüyor. Ancak VakıfBank tarafında bu tutarların hi...
Hepsiburada'dan 15 Ocak tarihinde 13.972 TL'lik iade işlemi gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde anlık olarak iademi gerçekleştirdiler. En geç 2 iş gü...
Yakın zamanda yaptığım bir alışverişi, ilgili firma ile görüşerek iptal ettirdim ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ettim. Firma tarafından bana iletilen bilgiye göre, iade işlemi tamamlanmış ve para VakıfBank üzerinden hesabıma aktarılmak üzere bankaya gönderilmiştir. Firma, işlemin başa...
Yorumlar