VakıfBank’ta Ücret Sözü İhlali: Yıllık Kart Aidatı Kesildi

VakıfBank uzun süredir maaş bankam olmasına rağmen, yıllık kart aidatı alınmayacağı teyit edilerek başvurduğum ***7011 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde 1.800 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Başvuru aşamasında yıllık kart ücreti alınmayacağının özellikle belirtilmesine rağmen böyle yüksek bir ücretle karşılaşmam beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.

Bu işlem sonrası bankanın müşteri temsilcisi ile görüşerek itirazda bulundum, ancak aidat iadesi talebim reddedildi. Maaş müşterisi olmama ve başvuru esnasında verilen taahhüde rağmen yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik aynı bankanın maaş müşterisi olup benimle aynı kartı kullanan ve yıllık kart aidatı ödemeyen arkadaşlarımın bulunması da uygulamadaki eşitsizliği açıkça göstermektedir.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmediği ve müzakere edilmediği için haksız şart niteliğinde olduğu açıktır.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan yıllık kart ücretimin tarafıma iadesini, haksız olarak kesilen kredi kartı yıllık ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmesi için her türlü yasal hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.