to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Su Faturası Otomatik Ödeme Bildirimleri Aşırı Sık Ve Rahatsız Ediyor
VakıfBank’ta tanımlı su faturası otomatik ödeme talimatım için, son 8 saat içinde yaklaşık 20 kez e‑posta ve mobil uygulama üzerinden bildirim aldım. Bu kadar sık ve üst üste gelen bildirimler hem rahatsız edici hem de telefon ve e‑posta kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en erken 2 iş günü içinde bu bildirimlerin kapatılabileceği söylendi. Ancak bu süreçte aynı şekilde bildirim gelmeye devam etmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
VakıfBank’tan, su faturası otomatik ödeme talimatıma ilişkin tüm e‑posta ve mobil bildirimlerinin tamamen kapatılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunu önce VakıfBank ilettim çözüm buldunuz mu tabii ki hayır. Sekiz saat içerisinde 20 kez bildirim göndermek nedir ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum çok ilginç bir durum gerçekten
VakıfBank'ta otomatik ödeme talimatıma ilişkin sık sık bildirimler aldım. Müşteri hizmetleri iki iş günü içinde bildirimlerin durdurulacağını söyledi ancak bu gerçekleşmedi. Sonuç olarak kartımı kapattım, otomatik ödemeleri iptal ettirdim ve başka bir banka ile çalışmaya başladım, sorun tamamen çözüldü.
