Sky Limit Artış Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmuyor
Yaklaşık 5-6 yıldır tüm işlemlerimi VakıfBank üzerinden yapmaktayım, bugüne kadar da neredeyse hiç başka bir bankadan hesap kullanmadım. Eski müdür S**** G******* gerçekten bizlere her konuda yardımcı olmaktaydı. Ancak özellikle son 1 yıldır müşteri temsilcim beni oyalamaktan başka bir şey yapmamaktadır. Sanki VakıfBank bir devlet bankası değil de kendisine ait açılmış bir dükkan gibi muamele yapmaktadır. Sky limitim, maaşım 10 bin civarındayken 625.000 TL idi. Şu an maaşım yaklaşık 10 katına çıkmış, ayrıca çiftçilik, kira ve yan gelirlerim olmasına rağmen ve defalarca başvuru yapmama rağmen, M***** isimli temsilci kendi inisiyatifinde olduğunu bildiğim halde, genel müdürlük uygun görmedi diyerek sky limit artış talebimi gerekçesiz ve mesnetsiz olarak gözümün önünde dahi reddetmiştir. Eğer sky limitim arttırılmazsa ve bu müşteri temsilcim hakkında gereği yapılmazsa, bu kadar yıllık bankanızla çalışmamı sonlandırmaya karar vermiş bulunmaktayım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şube personeline bırakmışlar işlemi yine, müşteri ile ilgilenen bir genel müdürlük personeli yok mu?
İnsanlarla alay ediyor şube personeli...!









