VakıfBank'ta İzinsiz Ek Ürün Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

10.11.2026 tarihinde VakıfBank Elbistan Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bilgim ve onayım dışında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ve “Kazandıran Tarife” adı altında ürünler tanımlanmış ve bunların ücretleri hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu kesintileri daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Durumu şubedeki temsilciye ilettiğimde, birkaç gün sonra iptal edebileceğimi söyledi. Ayrıca VakıfBank maaş müşterisi olduğum için Kazandıran Tarife’nin tüm ayrıcalıklarını zaten ücretsiz kullandığım, bu nedenle ayrıca bu tarife için ücret ödenmemesi gerektiği ifade edildi. Ferdi kaza sigortasını ise hiç talep etmedim. Zaten konut kredisi kapsamında banka tarafından hayat sigortası, DASK ve konut sigortası yapıldığı için, ek olarak Ferdi Kaza Sigortası yapılmasını gereksiz bir ürün satışı olarak görüyorum.

Onayım olmadan tanımlanan bu ürünler kapsamında hesabımdan çekilen tüm tutarların, özellikle Ferdi Kaza Sigortası ve Kazandıran Tarife adı altında kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.