Teslim Edilmeyen Dolap Ve Şifonyer İçin Acil Müdahale Talebi

10 Ekim’de HYS mağazasından bir dolap ve bir şifonyer satın aldım. Ürünlerin normal şartlarda 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak doğumuma az bir süre kaldığı için bu süreyi başta kabul etmedim. Bunun üzerine çalışanlar aciliyet kaydı açacaklarını, şifonyeri hemen göndereceklerini, teslimatın daha erken yapılacağını belirttiler ve ben de buna güvenerek alışverişi onayladım.

Aradan 32 gün geçmesine rağmen ne şifonyer ne de dolap teslim edildi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda hiçbir şekilde not olmadığını söylediler. Mağazaya gittiğimde ise sadece not aldıklarını söylüyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor.

Ürünlerime hâlâ ulaşamamam beni mağdur ediyor. Doğum öncesi hazırlıklarım için acil ihtiyaç olan bu ürünlerin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum