Kazandıran Tarife Paketi Zorla Eklendi, İptal Hakkı İhlal Edildi Ve 5.880 TL İade İsteniyor

VakıfBank üzerinden 01.10.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma “Kazandıran Tarife” adlı bir paket tanımlandı. Kredi kullanım ekranında bu paketi onaylamama gibi bir seçenek yoktu; ancak mobil uygulamada onay verirken kredi süresi boyunca bu kesintiyi iptal etme hakkına sahip olduğum açıkça belirtiliyordu.

Bu bilgiye güvenerek paketi daha sonra iptal edebileceğimi düşündüm. Ancak iptal etmek istediğimde telefon bankacılığı ve mobil bankacılık beni şubeye yönlendirdi, şube ise “Bize Ulaşın” kısmına yönlendirdi. “Bize Ulaşın” üzerinden yaptığım iade ve iptal başvurusu ise SMS ile “Kazandıran Tarife iadesi talebinize olumlu yanıt verilememektedir” denilerek olumsuz sonuçlandı. Bu süreçte kredi kullanımında verilen bilgilendirme ile sonradan karşılaştığım uygulama tamamen çelişmektedir.

Bilgilendirme ekranında açıkça belirtilen “kredi süresi boyunca iptal hakkı” ama rağmen, hem iptalimin yapılmaması hem de 5.880 TL tutarındaki Kazandıran Tarife kesintisinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kredi kullanımı sırasında tarafıma gösterilen taahhüde uygun olarak bu paketin iptal edilmesini ve kesilen 5.880 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.