BDH Ankara Servisi Tablet Açılmış Ve Çalışmaz Halde Geri Döndü, Parçalar Eksik

Samsung marka SM-X230NZSRTUR model tabletimi 04.11.2026 tarihinde BDH Ankara yetkili servisine gönderdim. Cihazım bana geri geldiğinde içi açılmış, içinden parçalar alınmış gibi bir görüntüyle karşılaştım ve tablet artık hiç çalışmıyordu. Parça isimlerini bilmediğim için tek tek ifade edemiyorum ancak cihazın eskisine göre belirgin şekilde eksik ve bozulmuş olduğu açıkça belli.

Durumu hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle paylaştığımda sorumluluğu kesinlikle kabul etmediler. Cihazı sağlam gönderdiğim halde, açılmış, içinden parça alınmış gibi ve çalışmaz şekilde geri gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Samsung ve BDH Ankara servisinin, eksik parçaların tamamını tedarik ederek cihazı ücretsiz şekilde eski haline getirmesini ve uğradığım zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. 0545 *** ** 08 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.