to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün saat 10:00, 11:00 ve 13:00 civarlarında kredi başvurusu yapmak istedim. 16 yıllık Adalet Bakanlığı maaş müşterisiyim. Kredi başvurusu sırasında kullanacağım kredi tutarını, masraf tutarını ve vade sayısını seçebiliyorum; ancak en son adımda her seferinde “Şu anda işlemlerinizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve başvurum tamamlanmıyor.
Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve Samsung Galaxy M31S cihazımdan işlem yapıyorum. Kredi başvurusu dışında diğer işlemlerde herhangi bir sorun yaşamıyorum, sadece kredi başvurusunda sürekli olarak bu hatayla karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Osmaniye Merkez şubesine bağlıyım ve başvurum sırasında herhangi bir ücret ödemedim ya da maddi kaybım olmadı.
Kredi başvurumu sorunsuz şekilde tamamlamak istiyorum ve yaşadığım teknik hatanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde BDDK'ya şikayette bulunacağımı ve VakıfBank'taki tüm hesap, kredi, kredi kartı ve ek hesaplarımı kapatarak başka bir bankadan işlemlerime devam edeceğimi bilmenizi isterim.
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, iki gündür sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle kredi başvurumu tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bana şubeye git...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır kredi başvurusu yapmak istediğimde sürekli olarak “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Defalarca farklı zamanlarda denememe ve hem Wi-Fi hem de mobil veri ile giriş yapmama rağmen sorun...
Yaklaşık bir yıldır VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Son olarak 2 ay önce, Bursa Uluyol Şubesi’ne bağlı hesabımdan, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bi...
Yorumlar