to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta 30 Gün Bekleme Şartı Kredi Yeniden Yapılandırma İmkanını Engelliyor
VakıfBank’tan yaklaşık 11 ay önce 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Son taksitimi geçici bir nakit sıkışıklığı nedeniyle ödeyemedim. Gecikmeye düşmeden önce kredimi yapılandırmak için bankaya başvurduğumda, bana 30 gün gecikmeye düşmeden yapılandırma yapılamayacağı, 31. Gün dolduğunda şubeden yapılandırma yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında KKB puanım olumsuz etkilenmekte ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ayrıca VakıfBank’ta taksitli ek hesabım bulunuyor ve burada da yaklaşık 4 taksitim kaldı. Bu borcumu da yine geçici nakit sıkışıklığı nedeniyle düzenli şekilde kapatabilmek için aynı şekilde 30 gün gecikmeyi beklemem gerektiği söylendi. Farklı bankalarda kullandığım kredilerimi düzenli olarak ödüyorum, hiçbirinde bir sorun yok. Sadece VakıfBank tarafında, 30–31 gün gecikme şartı yüzünden borcumu zamanında ve planlı şekilde kapatmak isterken, gecikmeye düşmeye adeta zorlanıyorum.
Ben bankanızdan genel olarak memnunum, borcumu da ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum. Talebim, kalan kredi taksitlerimin ve taksitli ek hesabıma ait borcumun birlikte, vadesi uzatılarak aylık ödemelerim düşecek şekilde, mümkün olan en kısa sürede yapılandırılmasıdır. İcralık bir durumum yok, sadece geçici bir nakit sıkışıklığı yaşıyorum ve buna rağmen 30 gün bekleme zorunluluğu nedeniyle hem gecikmeye düşmek istemiyorum hem de kredi notumun daha fazla bozulmasını istemiyorum.
VakıfBank yetkililerinin benimle iletişime geçerek, 30 günü beklemeden, her iki borcumu da makul bir planla yapılandırması için yardım talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba konuyla ilgili tarafınızdan hiçbir dönüş alamadığım gibi iletişim formunuza yazdım ve daha hızlı döndüler fakat benim isteğim şu 30 gün beklemek yerine hem ek hesap hem de kredim için yapılandırma istiyorum çok zor bir süreç olmasa gerek beni arasınlar iletişime açığım daha fazla gecikmeye girmek istemiyorum lütfen kredimin son taksiti ek hesabımın da 4 taksiti var bunları yapılandırayım bankanızdan başka beklentim yok 30 gün kuralınızı esnetip tarafınızdan dönüşünü acil olarak bir tüketici olarak bekliyorum iyi çalışmalar
Konuyla ilgili çözüm bekliyorum gelmediği sürecede şikayetimi kaldırmayacağım iyi çalışmalar
