to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Açıklama Yapılmadan Yapıldı, İade Talebi
29.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bu tutarın, faizli bir kredi üzerine ek bir maliyet olarak yansıtılmasını ve sonrasında da “yapabileceğimiz bir şey yok” denmesini kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, kazandıran tarife adı altında kesilen 11.760 TL’nin tamamının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
