to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Hayat Sigortası Priminin İadesi
23.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6121382256 numaralı ihtiyaç kredisi kapsamında 400.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra 685370385 poliçe numaralı hayat sigortası için hesabımdan 10.079,63 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu masraf ve sigorta kesintileriyle ilgili olarak kredi öncesinde tarafıma herhangi bir açık, net bilgilendirme yapılmadı ve onayım da alınmadı.
06.07.2026 tarihinde VakıfBank Petrol Şubesi Batman şubesine giderek, söz konusu kesintilerin iptal edilerek tarafıma iadesini resmi olarak talep ettim. Şubede, bu kesintilerin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda işlem yapamadıklarını söylemekle yetindiler.
Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm 10.079,63 TL tutarındaki hayat sigortası priminin iptal edilerek, toplam kesinti tutarının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
