to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'da 8 Gün Boyunca Duraksayan Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
15 Kasım 11:57
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 7 Kasım’da Balçık acenteden gönderilen ve 18715640103291 takip numaralı kargom tam 8 gündür hiçbir hareket göstermiyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak 0850 202 0202 numaralı hattınız arandığında sistem arızalı denilerek çağrı sonlandırılıyor. Mail yoluyla da tarafınıza ulaştığım halde hiçbir aksiyon alınmadı. İletişime geçilemeyen ve kargo hareketi olmayan bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Böyle bir kargo firması ile çalışan şirketlerin de işlerinin olumsuz etkileneceğini ve siparişlerinde azalma olacağını düşünüyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
