Krediden Açıklanmayan Kazandıran Tarife Kesintisi İptali Ve İade Talebi

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda “kazandıran tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir bedelin kredi tutarımdan tek seferde kesildiğini fark ettim. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve net bir şekilde anlatılmadı, onayım dışında böyle yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

İşlemi fark ettikten yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini aramama rağmen henüz kimseye bağlanamadım, şubeye de gidecek zamanım olmadığı için şu an herhangi bir itiraz kaydı oluşturulamadı. Bu nedenle, iznim ve açık bilgilendirmem olmadan kredi tutarımdan kesilen 11.760 TL “kazandıran tarife” ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin düzeltilmesini rica ediyorum.