Kovan Kesintisi Açıklama Ve İade Talebi

15 Ağustos 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden internet bankacılığı ile 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün “Kovan Hesabı” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldı, daha sonra bu tutar hesabıma iade edildi.

Ancak iki ay sonra, ayın 15’inde bu kez “Kovan Al İşlemi” açıklamasıyla 12.485,43 TL tutarında yeniden bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve internet bankacılığı üzerinden yaptığım başvuruya da şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım.

Herhangi bir onayım ve net bir bilgilendirme olmadan hesabımdan “Kovan” adı altında para çekilmesini kabul etmiyorum. 12.485,43 TL tutarındaki bu kesintinin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin neden, hangi sözleşme veya ürüne dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.