VakıfBank’ın Maaş Promosyonu Üzerindeki Haksız Kesintisi
Maaşımın yatırıldığı VakıfBank Mustafa Kemal Şubesi nezdindeki maaş hesabıma 19.01.2026 tarihinde 99.500 TL maaş promosyonu yatırılmıştır. Maaşım üzerinde halihazırda başka bir icra dosyası nedeniyle yasal olarak 1/4 oranında icra kesintisi uygulanmaktadır. Buna rağmen VakıfBank, kendi alacağına ilişkin icra dosyasını gerekçe göstererek, icra sıralamasına uymaksızın ve herhangi bir açık rızam bulunmaksızın “trigger tahsilatı” adı altında maaş hesabıma yatan promosyon tutarının tamamına el koymuştur.
İcra ve İflas Kanunu’nun 83. maddesi gereği maaş ve maaş niteliğindeki ödemeler korunmakta olup, Yargıtay içtihatları uyarınca maaş promosyonları da maaş niteliğinde ödeme kabul edilmektedir. Bu kapsamda maaş hesabına tek taraflı bloke konulması ve promosyonun tamamının tahsil edilmesi hukuka açıkça aykırıdır.
VakıfBank tarafından yapılan bu işlem; sözleşmeye aykırı, yasal haciz sınırlarını aşan ve açık rıza olmaksızın gerçekleştirilen bir uygulamadır. Kesinti olur olmaz VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak herhangi bir çözüm üretilmeyerek yardımcı olamayacaklarını, bu konuda sadece bağlı bulunduğum şube ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Hukuka ve sözleşmeye aykırı şekilde tahsil edilen promosyon tutarının tarafıma acilen iadesini talep ediyorum; aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti



Çözüm bulabildiniz mi