to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaş Promosyonu Üzerinde İzin Olmadan Kesinti Yaptı
Maaşımın yatırıldığı VakıfBank Cebeci Şubesi nezdindeki maaş hesabıma 16.01.2026 tarihinde 95.000 TL maaş promosyonu yatırılmıştır. Maaşım üzerinde halihazırda başka bir icra dosyası nedeniyle yasal olarak 1/4 oranında icra kesintisi uygulanmaktadır. Buna rağmen VakıfBank, kendi alacağına ilişkin icra dosyasını gerekçe göstererek, icra sıralamasına uymaksızın ve herhangi bir açık rızam bulunmaksızın, “takipli müşteri tahsilatı” adı altında maaş hesabıma yatan promosyon tutarının tamamına el koymuştur.
Ayrıca imzalamış olduğum maaş promosyonu sözleşmesinin 3.11 maddesinde, “müşteri izni olmadan kesinti yapılamaz” hükmü açık ve tartışmasız şekilde yer almasına rağmen, tarafımdan herhangi bir izin alınmaksızın bu kesinti gerçekleştirilmiştir. İcra ve İflas Kanunu’nun 83. maddesi gereği maaş ve maaş niteliğindeki ödemeler korunmakta olup, Yargıtay içtihatları uyarınca maaş promosyonları da maaş niteliğinde ödeme kabul edilmektedir. Bu kapsamda maaş hesabına tek taraflı bloke konulması ve promosyonun tamamının tahsil edilmesi hukuka açıkça aykırıdır.
VakıfBank tarafından yapılan bu işlem; sözleşmeye aykırı, yasal haciz sınırlarını aşan ve açık rıza olmaksızın gerçekleştirilen bir uygulamadır. Kesinti olur olmaz VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak herhangi bir çözüm üretilmeyerek yardımcı olamayacaklarını, bu konuda sadece bağlı bulunduğum şube ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Hukuka ve sözleşmeye aykırı şekilde tahsil edilen promosyon tutarının tarafıma acilen iadesini talep ediyorum, aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank icra dosyamdan dolayı maaş hesabından kesinti olmaması için VakıfBank şubesine giderek ilgili evrak bölümünden dilekçe verdim bir gün sonra genel merkez aradı maaşımdan kesinti olmayacağını belirtti ama maaş promosyonunu alamayacağımı ibraz etti hatta icra müdürlüğüne gidip ilgili bankanın doğmuş ve doğacak şerhine karşı dilekçe yazdırıp her dosya için 15 TL harç bedelini ödeyip dosyaya ilave ettirdim ve ilgili icra müdürlüğü maaş üzerindeki maaş blokesini kısmı kaldırdı o da sadece maaş yatıp çekmek için başkasından havale EFT dışarıdan para yatıramıyorum sonuç promosyon yatar yatmaz VakıfBank anında kesti -85,000 bin dedi ama. Maaş tekrar yatınca sorun kalmadı kısaca bsr dilekçe ve icra dairesine bankadaki ilgili dosyaya itiraz dilekçesi verip sorunu hallettim