to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Döviz Ödemesi
Maaşımızı yıllardır VakıfBank'tan alıyorum ve VakıfBank Worldcard kredi kartı kullanıyorum. Yurt dışından döviz cinsinden alışveriş yaptım. Kredi kartı ekstresinde dönem borcunu dolar cinsinden TL'ye çevirip normal ekstreye yansıtması gerekirken, maalesef döviz cinsinden yeni ekstre düzenlemiş ve bana göndermiştir. Ödemeyi de $67,4 olarak ödememi istiyor. Türkiye muhasebe sisteminde döviz ödemesini bankalar ödeneceği günkü kur değeri neyse o şekilde hesaplar ve ödemesi gereken tutar neyse onu Türkiye'nin para birimi neyse o şekilde tahakkukunu yapar. Maalesef VakıfBank nedense bu sistemi benimsememiş ve ödeme için tüm online işlem mümkünken, otomatik ödeme talimatım varken banka şubesine giderek dolar cinsinden ödemem isteniyor. ATM'ler üzerinden ise döviz yatırılmasına izin vermiyor. Sorunun çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
