to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yurt Dışı Çıkış Harcı Kampanya İadesi Reddi
VakıfBank’ın yurt dışı çıkış harcı kampanyasından faydalanmak için Mayıs ayında 2.500 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yaptım. Ancak kampanya kapsamında bu ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
İade talebim için VakıfBank çağrı merkezini aradığımda her seferinde farklı bir gerekçe ile talebim reddedildi. Önce böyle bir kampanya olmadığı, sonra öncesinde bu kapsamda bir alışveriş bulunmadığı söylendi. Son olarak da ödemenin sanal kart üzerinden yapıldığı gerekçesiyle başvurumun kampanya kapsamına alınmadığı belirtildi.
Ben ödememi bankanın belirttiği şekilde yaptığımı ve kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum. Yurt dışı çıkış harcı için ödediğim 2.500 TL tutarındaki bedelin kampanya dahilinde tarafıma iade edilmesini ve sürecin gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
