VakıfBank Yanlış Transfer Sonucu Haksız Faiz İadesi Talebi

VakıfBank’ta bulunan hesaplarım arasında 7 Ocak ve 25 Şubat tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden para transferi yaptım. Eksi bakiyede olan hesabımdan sadece kullanılabilir, normal bakiyemi göndermek isterken sistem, eksi hesabın tamamını diğer hesaba aktardı. İşlemi fark eder etmez, aynı dakika içinde gerekli düzeltmeyi yapıp eksi durumu kapatmama rağmen, bu süreç için geçen ay ve bu ay toplamda 390 TL’yi aşan faiz ücreti yansıtıldı.

İşlemler çok kısa bir süre içinde düzeltilmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek faiz alınmasını hem haksız hem de gereksiz buluyorum. Bu nedenle, bu işlem nedeniyle tahsil edilen tüm faiz tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

İşlemler aynı dakika içinde kapatılmışken bu tutarda faiz işletilmesi müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. Haksız olarak alınan bu faiz ücretlerinin incelenerek iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.