TurkNet Kesintisi Ve Maddi Zarar: 48 Saat Cevapsızlık

13.08.2026 tarihinde saat 18:00 sularında TurkNet sabit Gigafiber internetim kesildi ve iki gündür bağlantı tamamen yok. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, açtığım destek kayıtlarına da hiçbir dönüş sağlanmadı.

TurkNet’ten sadece SMS ile 4-6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildiği için buna güvenerek evden çalışmayı tercih ettim. Ancak internet olmayınca evimde telefon şebekesi de yeterli olmadığı için işimi yapamadım ve hem ben hem de çalıştığım şirket ciddi maddi zarara uğradık. Kesinti 24 saati çoktan aşmış olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti verilmiyor ve herhangi bir açıklama veya net çözüm süresi paylaşılmıyor.

TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram 2381652’dir. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin incelenerek tarafıma telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.