Fantom Dikey Süpürge Başlığı Dönmüyor, Değişim Veya İade Talebi

Fantom marka dikey kablolu süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 20 gün olmasına rağmen, kullanımın 15. Gününden sonra süpürgenin başlığı dönmemeye başladı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

Bu sorun üzerine Korupark AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasına gittik. Ürünün ayıplı ürün kapsamında olduğu söylenmesine rağmen değişim yapılmayacağı, sadece onarım yapılabileceği belirtildi. Daha sonra tarafımıza tamirin yapıldığına dair mesaj geldi ancak ürünü teslim alıp denediğimizde başlığın dönmeme sorununun devam ettiğini gördük.

Kısa süre önce alınmış bir üründe bu tür bir arızanın ortaya çıkması ve tamir edildiği söylenmesine rağmen sorunun giderilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.