Hometech Alfa 620c Laptop Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi

Hometech Alfa 620c model laptopumu yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Aldıktan 1–2 yıl sonra cihazda şarjla ilgili bir sorun ortaya çıkmaya başladı. Laptop bazen durduk yere şarj almayı kesiyor, bir süre sonra tekrar şarj almaya başlıyor. Bu durum düzensiz aralıklarla, bazen ayda bir, bazen birkaç ayda bir tekrarlıyor ve kullanım sırasında oldukça can sıkıcı hale geliyor.

Sorun ortaya çıktığında adaptörü veya kabloyu özellikle oynatmamama rağmen kendi kendine tekrar şarj almaya başlaması, teknik bir arıza olduğuna işaret ediyor. Bazen de adaptörü 1–2 gün çıkarıp beklemek zorunda kalıyorum, bu da cihazı verimli şekilde kullanmamı engelliyor.

Bu süre zarfında ürünü servise vermedim ancak artık bu problemin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Hometech’ten, yaşadığım bu şarj probleminin incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.