Kapağı Kapanmayan Işıklı Termosun İade Ve Değişim Talebi

Adana Yeşilyurt Mahallesi’indeki BİM şubesinden ışıklı North Pacific marka termos satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri termosun kapağı tam olarak kapanmıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü aldığım şubeye geri götürüp durumu çalışanlara anlattım, kapağın kapanmadığını da gösterdim ancak ne değişim yaptılar ne de iade kabul ettiler. Üründe bariz bir üretim hatası olmasına rağmen “geri alamayız” denilerek mağdur edildim.

Ayıplı ürün sattıkları için, söz konusu ışıklı termosun iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.