to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard Puanlarımı Kullanamıyorum, Silinen Puanlarım İade Edilmiyor!
VakıfBank Worldcard’ımın (son dört hane: 1018) puanlarını uzun süredir kullanamıyorum. 05.09.2025 tarihinde saat 13:08’de Kocaeli Başiskele’deki Petrol Ofisi Seymen istasyonunda puan kullanmak istedim, ancak “Bu istasyonda VakıfBank World puan kullanılmıyor” cevabını aldım. Benzer şekilde, başka istasyonlarda da puanlarımı kullanamıyorum; neredeyse tüm bankaların puanları geçerli olmasına rağmen VakıfBank World puanları geçersiz sayılıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve çözülmediği için bir süre sonra puanlarım siliniyor. Daha önce yaklaşık 100 TL puanım silindi, bugün de 250 TL puanım silinecek.
Sorunumu VakıfBank müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Kartımı temassız olarak kullandım ve kartım halen aktif. Puanlarımı kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını ve silinen puanlarımın iadesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse kartımı kırıp tekrar kullanmayacağım, 1 yıl sonra da tamamen iptal edeceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu saatten sonra size para kazandıracak bir Abdullah yok...
