to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Kredi Kartı Üzerinden Haksız Aidat Kesintisi
VakıfBank tarafından uzun süredir hiç kullanmadığım World kredi kartımdan 02.08.2026 tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde bu bedelin yansıtılmasını haksız buluyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak kimlik beyanı verilmeden canlı desteğe bağlanılmadığı için yetkili birine ulaşamadım. Ardından Ayvalık VakıfBank Şubesi’ne giderek durumu anlattım, buna rağmen kart aidatının iadesi yapılmayacağı söylendi.
Kullanmadığım karta bu şekilde aidat yansıtılması ve iade talebimin hem müşteri hizmetleri kanalında hem de şubede sonuçsuz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı yıllık aidatı olarak kesilen 729 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve kartın herhangi bir ek ücret yansıtılmayacak şekilde kapatılması veya aidatsız karta dönüştürülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kimlik beyanı verin diyor. Banka şubesinden kimlik güncellemesi yaptım yine bağlanamadım. Mağduriyetimi gidermemeniz halinde hakkında hukuksal yönden işlem başlatacağım
