to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen 729 TL’lik Yıllık Kart Aidatı İade Talebi
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 10 Mayıs 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 729 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adıyla ücret kesildi. Bu ücretle ilgili önceden SMS, e-posta veya herhangi bir kanaldan bilgilendirilmedim.
Kartım yaklaşık 3 senedir mevcut, son 6–8 aydır hiç kullanmıyordum, sadece geçen ay bir kez kullanım yaptım. Buna rağmen yüksek tutarlı yıllık kart aidatı yansıtılması ve itiraz sürecinin bu kadar hızlı ve olumsuz sonuçlanması beni rahatsız etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda itiraz kaydı açalım denildi, ancak itirazı yaptıktan sadece birkaç saniye sonra itirazımın kabul edilmediği bilgisi verildi.
Herhangi bir açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan kesilen 729 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geri dönüş sağlanmadı süreçle ilgili sadece bu yanıt verildi sorunla ilgili gelişme olmadı?
Geri dönüş sağlandı iadeyi aldım
