to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vinov Sistemi Limit Onayı Verilmiyor Okul Ödemeleri Aksıyor
VakıfBank Vinov sistemiyle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Çocuklarımın okul ödemelerini Vinov üzerinden yapmak istiyorum ancak Vinov oluşturulduktan sonra limit onayı bir türlü verilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Son olarak bugün okul ödemesi için tekrar deneme yaptık, yine onay verilmedi.
Bu süre zarfında hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm fakat kimse sorunu çözemedi, net bir bilgi de alamadım. Sonuç olarak çocuklarımın okul ödemelerini yapamıyorum ve mağdur durumda kaldım.
Vinov işlemi oluşturulduktan sonra limit onay sürecinin incelenmesini ve gerekli şartları sağlıyorsam Vinov’un bir an önce onaylanmasını, aksi halde bu onayın neden verilmediğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
