to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vinov Hesabı Üzerinden Eğitim Ödemesi Yapılamaması Ve Çözüm Bulunamaması
VakıfBank tan vinov hesabı açtım. Çocuğun eğitimi için, kurum bu ödeme şeklini seçtiği için hesap açtırdım. Vinov tanımlaması yapılıp hesap açıldı. Ödemeye onay vermedi. Bankayla iletişime geçtim. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok. Kredi puanınız iyi, gelir düzeyinde sorun oluşturmuyor, ancak neden bu şekilde oldu. Anlamadık dediler. Bir şey yapamadılar, müşteri hizmetleri kendi yetki alanında olmadığını söyledi. Yetki alanında olanlarla irtibata geçeyim dedim yardımcı olamadılar. Sırf bu eğitim ödemesi için hesap açtım, kredi kartı da verildi, limit tanımlandı, gelir belgesi verildi. Hiçbir sorun yokken hangi geçerli sebepten dolayı ödeme yapmama izin verilmedi. Kredi kartı, limit verilmesi, hesap vb. Açılmasına onay verilirken vinov a onay verilmemesi çelişki oluşturmaktadır. Muhatap bulamamak, problemin çözümü için seçenek oluşmaması ayrı bir sorun
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik cevap sistemi ile verilen cevapla sorun çözülmüyor. Bana ulaşılmadı. Sorunda çözülmedi. Müşteri hizmetleri bankayla irtibata geçmeniz gerekir diyor. Bankada işlem yapamıyor. Buraya otomatik sistemsel cevap veriliyor. Kısaca sorun çözülmüyor.
