VakıfBank Üzerinde İzin Almadan Yapılan 5.199 TL’lik Microsoft İşlemi İptali Ve İade Talebi

19.01.2026 Pazartesi günü saat 09.44’te VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Microsoft Store adı altında 5.199 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Microsoft Store ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da alışveriş işlemim bulunmamaktadır. Bu harcamaya dair ne onay SMS’i ne de bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmamıştır.

İzmir’deki şubeme bağlı, sonu 2402 ile biten kredi kartımı bu işlemden hemen sonra kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Yurt dışında bulunmam sebebiyle şu an için şubeye gitme imkanım yoktur. 0 850 222 0 724 numaralı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kart iptali haricinde yardımcı olamayacakları tarafıma iletilmiştir.

Yaptığım araştırmalar sonucunda, bankanın güvenlik ihlali sebebiyle kart bilgilerimiz kullanılarak, tarafımıza herhangi bir harcama bildirimi gönderilmeksizin birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Türkiye’ye yaklaşık 1 ay içinde dönebileceğim için, resmi itiraz başvurumu ancak o zaman şubeye giderek yapabileceğim.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilerek 5.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.