VakıfBank World Kredi Kartımdan Yetkisiz Microsoft İşlemi İptali Ve İade Talebi

VakıfBank hesabıma bağlı World kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Microsoft*Store adına 5.199 TL tutarında bir işlem yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e‑posta gelmemiştir.

İşlemi görür görmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak harcamanın bana ait olmadığını belirttim ve provizyonda görünen bu işlemin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen işlemi iptal edemeyeceklerini, şubeye giderek harcama itirazı dilekçesi vermem gerektiğini söylediler. Bu süreçte güvenliğim açısından bankaya ait tüm kartlarımı iptal ettirdim.

Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede, benimle benzer şekilde Microsoft*Store adına bilgisi dışında işlem yapılan başka VakıfBank müşterilerinin de olduğunu gördüm. Banka bu durumun bir yanıltma yöntemi olduğunu bilmesine rağmen provizyondaki işlemi iptal etmeyerek müşterilerini ayrıca mağdur etmektedir.

Bilgim ve onayım haricinde yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyor, World kredi kartımdan çekilen 5.199 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.