Kahramanmaraş'ta Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimde 10.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 aydır tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre içerisinde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, en geç 10 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak verilen hiçbir sürenin sonunda bağlantım sağlanmadı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Hasan Kurtuluş B***** adına kayıtlı, 1846048267 abone numaralı hattım için, internetin kesik olduğu dönem boyunca tahakkuk eden ücretlerin iadesini ve bağlantımın artık daha fazla geciktirilmeden bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.