İzinsiz 5.199 TL Microsoft Ödemesi Kartımdan Yapıldı

VakıfBank’a ait, sonu 6872 ile biten World kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan Microsoft Store adına "msbill.Info" isimli bir web sitesi üzerinden 5.199 TL tutarında işlem yapılmıştır. 19 Ocak 2026 tarihinde saat 13:30–14:05 arasında gerçekleşen bu harcama ile ilgili tarafıma herhangi bir şifre ya da onay SMS’i gelmemiş, işlem hiçbir şekilde tarafımdan onaylanmamış ve tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilmiştir. Kartı fiziki olarak yalnızca ben kullanıyorum ve kartım ek bir kart değildir.

Bu durumun hem Microsoft tarafında hem de bankam VakıfBank’ın güvenlik sisteminde ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürmektedir. Konu ortaya çıkar çıkmaz VakıfBank ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartımı geçici olarak kapattırdım. Tarafıma ayrıca şubeye müracaat ederek dilekçe doldurmam gerektiği bilgisi verilmiştir; bu nedenle yarın şubeye giderek yazılı itirazımı da ileteceğim.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu haksız ve yetkisiz işlemin Microsoft ve ilgili ödeme altyapısı tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini, söz konusu işlemin iptal edilerek 5.199 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir güvenlik zafiyetinin tekrar yaşanmaması için alınan veya alınacak güvenlik önlemlerinin tarafıma yazılı olarak, açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.