Midilli Turu Saat Değişikliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

27 Haziran günü Meis Tur Ayvalık üzerinden kişi başı 30 Euro ödeyerek günübirlik Midilli turu satın aldım. Bana verilen bilgiye göre sabah saat 10.00’da liman bölgesinde hazır olmam gerektiği söylendi. Bu nedenle ailece erken saatte kalkıp aceleyle kahvaltımızı yaparak saat 10.00’da limanda hazır bulunduk.

Ancak belirtilen saatte limanda firmanın hiçbir yetkilisi yoktu. Daha sonra saatin 11.00’e alındığını öğrendik. Bu durum hem zaman kaybı yaşamamıza hem de planlarımızın aksamasına sebep oldu. Erken kalkıp koşturarak yetişmeye çalışmamıza rağmen bir saat limanda boşuna beklemiş olduk.

Firma yetkilileri ise bizimle ilgilenmek yerine, kendilerinin de buradaki yetkililerin haberi olmadığını, saatin son anda değiştiğini ve bu yüzden daha önce bilgi veremediklerini söylediler. Herhangi bir özür, telafi, iade ya da indirim teklifinde de bulunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin firma tarafından ciddiye alınmasını, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu tur firmasıyla yolumun kesişmesini istemiyorum.