Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Uygulamasında Ria Transfer Seçeneğinin Bildirimsiz Kaldırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
30 Nisan 20:26
16

VakıfBank mobil uygulamasını uzun süredir düzenli olarak Ria para transferi işlemlerimde kullanıyordum. Bugün uygulamaya girdiğimde mobil uygulama üzerinden Ria seçeneğinin tamamen kaldırıldığını gördüm.

Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bankanın Ria ile anlaşmasının bittiğini ve bu nedenle şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Böyle önemli bir değişiklik yapılmasına rağmen müşterilere önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni oldukça mağdur etti. En azından önceden haber verilseydi farklı bir yol dener, planlamamı ona göre yapardım.

VakıfBank’tan, mobil uygulama üzerinden Ria işlemi yapma seçeneğinin yeniden eklenmesini ve bu tür kritik değişikliklerde müşterilerin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

30 Nisan 20:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri