VakıfBank Tera Fon Satılamaması Nedeniyle Kredi Kartı Ve Kira Ödemelerim Tehlikede

VakıfBank üzerinden Tera Fon TP2’de yaklaşık 250 bin tl tutarında birikimim bulunuyor. Bugün fonlarımı satmak istediğimde sistem üzerinden defalarca denememe rağmen “satım gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor.

Bu fonları hem farklı bir bankadaki kredi kartı borcumu hem de kira borcumu ödemek için nakde çevirmem gerekiyor. Diğer bankadaki kredi kartımda yaklaşık 190 bin tl borç var ve son ödeme tarihim ayın 1’i. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle kredi kartı ve kira ödemelerimi gerçekleştirememe riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde sorun olduğu, Tera fonlarında problem bulunduğu ve şu an işlem yapılamadığı söylendi. İnternette de Tera fonlarının alım‑satıma kapatıldığına dair bilgiler yer alıyor. Ancak tarafıma, bu sorunun ne zaman çözüleceği, fonlarımı en geç hangi tarihe kadar satabileceğim ve mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda net bir bilgi verilmedi.

Tera Fon TP2’deki birikimimin en kısa sürede satılabilir hale getirilmesini, kredi kartı ve kira ödeme tarihlerimi de dikkate alarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse gecikme faizi gibi oluşabilecek ek maliyetler konusunda da tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.