Garanti BBVA ATM'den Çekilen 40 Bin TL'ye Açıklanmayan 760 TL Komisyon Kesintisi

04.11.2026 tarihinde saat 21:54 civarında Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den hesabımdan 40.000 TL Nakit çekimi yaptım. Bu işlem sonrası hesabımdan 760 TL komisyon kesildiğini gördüm. İşlem sırasında ekranda bu tutarda bir komisyon kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı görmedim.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun benim hatam olduğu söylendi, ancak işlem esnasında açık ve net bir komisyon bilgisi verilmediği için kesilen tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Bankanın kendi ATM’sinden yapılan bir işlemde bu kadar yüksek bir komisyonun, üstelik açıkça belirtilmeden alınmasını haksız buluyorum.

Kesilen 760 TL komisyonun iadesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.