to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Taksitli Ticari Kullandırım Ücretinin Hukuka Aykırılığı ve İadesi İçin Şikayet
24 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky KOBİ Dijital Kredi kapsamında 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafımdan “Taksitli Ticari Kullandırım” adı altında 1.155 TL tutarında ek ücret tahsil edildi. Söz konusu işlemi Balıkesir Edremit Şubesi müşterisi olarak gerçekleştirdim.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bu kapsamda tahsil edilen “Taksitli Ticari Kullandırım” bedeli adı altındaki 1.155 TL tutarın hukuka aykırı olduğu kanaatindeyim. Bu nedenle, söz konusu ücretin tarafımdan tahsil edilme gerekçesinin incelenmesini, hukuka aykırılık tespit edilmesi halinde 1.155 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili olarak daha önce banka nezdinde herhangi bir başvuru yapmadığımı, ilk başvurumu bu şikayet ile yaptığımı da özellikle belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
