to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Hatalı DASK Primi Kesintisi Ve Geri Ödeme Sorunu
VakıfBank İstanbul Esenyurt Şubesi üzerinden eski evime ait DASK poliçemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 7 ay önce evimi sattım, buna rağmen DASK poliçem 2 ay önce konut sigortası ile birlikte yenilenmiş ve tarafımdan yeniden prim tahsil edilmiştir.
67986467 numaralı poliçeye ait DASK primi, 17.03.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 2.098,95 TL olarak çekildi. Ev hâlihazırda bana ait olmadığı için hem poliçenin hem de kesilen bedelin hatalı olduğunu düşünerek şubeyi aradım ve dilekçe verdim. Sonrasında kesilen sigorta bedeli tarafıma iade edildi ancak Türkiye Sigorta’dan DASK’ın iptal edildiğine dair SMS gelmesine rağmen DASK bedeli hâlâ iade edilmedi.
Şube ile tekrar görüştüğümde genel merkezin onay vermesi gerektiği söylendi fakat süreç bir türlü sonuçlanmadı. Bana ait olmayan bir daireye ait DASK bedelinin kredi kartımdan çekilmiş olması ve iptal bilgisine rağmen iadenin yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Türkiye Sigorta tarafından iptal edildiği bildirilen DASK poliçesine ait 2.098,95 TL tutarındaki primin, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
