to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Konya Ereğli şubesindeki hesabımda bulunan 256 gram altınımı bugün başka bir hesaba transfer etmek istediğimde, tarafıma sistemin günlük en fazla 100 gram altın transferine izin verdiği, bunun üzerinde işlem yapılamadığı söylendi.
VakıfBank’ın kendi internet sitesinde yer alan altın transferi sayfasında böyle bir günlük 100 gram sınırıyla ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor. Aksine ilgili sayfada 500 gram üzeri işlemler için alınacak işlem ücretleri dahi açıkça belirtilmiş ve Takasbank’ın sitesine yönlendirme yapılmış durumda. Takasbank tarafında da üst limite ilişkin bir sınırlama olmadığı ifade ediliyor. Buna rağmen şubede “sistem izin vermiyor” denilerek, açıkça belirtilmemiş fiili bir limit uygulanması hem şeffaflık ilkesine hem de mevzuata uygunluk açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.
VakıfBank’tan, hesabımdaki 256 gram altının tek seferde transferinin gerçekleştirilmesini ve internet sitenizde duyurulmayan bu günlük 100 gram sınırının gerekçesinin mevzuata aykırılık oluşturmayacak şekilde net ve yazılı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, VakıfBank mobil uygulamasında altın alım–satımındaki makas farkının çok açık olması ve bu nedenle artık VakıfBank ile çalışmak istemediğim için hesabımda bulunan gram altınları, VakıfBank’ın anlaşmalı olduğu başka bir bankadaki hesabıma transfer etmek istiyorum. Ancak mobil uygulama üzeri...
2 Ekim 2015 tarihinde Eskişehir Hamamyolu VakıfBank şubesinde altın transferi yapmak istedim. 1192 gram transfer etmek istediğimde, şube çalışanları tarafından günlük altın transferi limitinin 100 gram olduğu belirtildi. Oysa bankanın internet sitesinde böyle bir limit bilgisi yer almıyor ve hesap a...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Vadesiz alt” hesabımdaki altınlarımı bugün acil nakit ihtiyacım sebebiyle satmak zorunda kaldım. Ancak satış esnasında her bir gramda yaklaşık 500–600 TL gibi son derece yüksek bir makas uygulanarak altınlarımın değerinden çok daha düşük bir fiyata alınması beni...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çok yüksek işlem makası uygulanıyor. 550.000 TL tutarındaki hesabımda, her işlemde bu sorunla karşılaşıyorum. Normalde gram altın fiyatı 4438 TL iken, VakıfBank’ta 4333 TL’den işlem görüyor ve gram başın...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Altın Çağı Hesabı’nda son iki ayda altın alım satım fiyatlarının serbest piyasa ile uyumlu olmadığını fark ettim. Geçen sene altın birikimine başladığım dönemde VakıfBank, Harem Altın gibi piyasayla paralel fiyatlardan işlem yapıyordu ve dekontlarımda...
Yorumlar