VakıfBank Şubesinde Altın Transferinde Günlük 100 Gram Sınırının Bildirimsiz Uygulanması

VakıfBank Konya Ereğli şubesindeki hesabımda bulunan 256 gram altınımı bugün başka bir hesaba transfer etmek istediğimde, tarafıma sistemin günlük en fazla 100 gram altın transferine izin verdiği, bunun üzerinde işlem yapılamadığı söylendi.

VakıfBank’ın kendi internet sitesinde yer alan altın transferi sayfasında böyle bir günlük 100 gram sınırıyla ilgili hiçbir bilgi bulunmuyor. Aksine ilgili sayfada 500 gram üzeri işlemler için alınacak işlem ücretleri dahi açıkça belirtilmiş ve Takasbank’ın sitesine yönlendirme yapılmış durumda. Takasbank tarafında da üst limite ilişkin bir sınırlama olmadığı ifade ediliyor. Buna rağmen şubede “sistem izin vermiyor” denilerek, açıkça belirtilmemiş fiili bir limit uygulanması hem şeffaflık ilkesine hem de mevzuata uygunluk açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

VakıfBank’tan, hesabımdaki 256 gram altının tek seferde transferinin gerçekleştirilmesini ve internet sitenizde duyurulmayan bu günlük 100 gram sınırının gerekçesinin mevzuata aykırılık oluşturmayacak şekilde net ve yazılı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.